¿Necesitas gestionar un cambio?

Por FAVOR, leer nuestras políticas de cambios antes de generar la compra, para evitar inconvenientes 

*El no haber leído antes de la compra nuestras políticas, no excluye de la aplicación de las mismas al momento de solicitar un cambio

¡Te contamos el proceso!

ten en cuenta que los cambios UNICAMENTE se gestionan por: 

1. Talle 

Las prendas compradas podrán ser cambiadas por talle únicamente si el usuario se acerca a nuestra sucursales o por encomienda, dentro de los 10 días hábiles posteriores a su compra. 

2. Prenda defectuosa

Si la prenda esta rota o presenta una imperfección deberá reportarlo de forma inmediata, mediante nuestro canal de atención y se podrá coordinar el cambio del producto o la devolución. 

Importante sin excepciones

- Las prendas compradas durante promociones especiales se tomaran al precio abonado 

- Las prendas de la selección SALE Pueden ser cambiadas únicamente por prendas de la misma sección 

- No aceptamos reembolsos de compras

- La posibilidad de cambio por el mismo articulo esta sujeta a su disponibilidad de stock 

Algunos de nuestros artículos, por sus características especiales no tienen cambio:   SIN EXCEPCIONES

- Ropa interior: No se podrán cambiar/devolver productos de ropa interior  

- Prendas TALLE UNICO

- Prendas con indicaciones de segunda, pequeñas fallas o discontinuos

- Accesorios

- Packs: Los artículos que forman parte de un packs, no podrán devolverse por separado

- Fragancias

- Ropa de Baño

-Los productos de la sección de OUTLET no tiene CAMBIO, sin excepciones. 

Empaquetado especial y complementos adicionales

los artículos que van acompañados de un empaquetado especial (bolsas, cajas) o contienen completos adicionales, deberán ser devueltos con ellos, sin excepción. 

Plazo para realizar el cambio

10 días hábiles posteriores a su compra, vencido el plazo se perderá la posibilidad de cambio 

Consideraciones para todo cambio

- Deberá entregar la prenda sin usar y además el ticket de compra o copia de la factura que se entrega por ella 

- Si la prenda presenta señales de uso, lavado, no esta etiquetada o venció el plazo para cambio, perderá la posibilidad de cambio

- Si el cambio es por encomienda el costo de envió y reenvió estarán a cargo del cliente

- El cambio deberá ser coordinado mediante WhatsApp (5491161359711)

-Los cambios gestionados por moto mensajería en CABA, son a cargo del cliente, salvo que se trate de una prenda con falla, en este caso, se asumirá el costo y coordinara el envio, de no recibirlo dentro del día y hora programada se perderá la posibilidad de cambio y deberá hacerse cargo del envió por las molestias ocasionadas. 

ante cualquier duda por  favor contactarse con el centro de atención al cliente