Cambios y devoluciones

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES PARA COMPRAS ONLINE Y TIENDA FISICA

Por favor, leé nuestras políticas antes de generar la compra, para evitar inconvenientes

El no haber leído antes de la compra nuestras políticas, no excluye de la aplicación de las mismas al momento de solicitar un cambio sin excepciones. ¡Te contamos el proceso!

OPCION 1. EN LA TIENDA

Podes realizar el cambio por talle o falla directamente en cualquiera de nuestras tiendas, acèrcate con la boleta que te enviamos dentro del paquete o la del email dentro de los 10 dias siguientes contados a partir del momento en que recibiste tu compra.

OPCION 2. POR ENCOMIENDA

Podes realizar tu cambio de talle o falla a traves de encomiendas nacionales, para esta opcion debera comunicarse via whatsapp para iniciar la solicitud.

CONDICIONES GENERALES PARA PROCESAR EL CAMBIO

No se cambia por modelo o color, unicamente por talle o defecto de fabrica
Los cambios por talle son a cargo del cliente tanto de ida como de vuelta. No ofrecemos el servicio de etiqueta para cambio gratuito, por ende las tarifas que cobren los medios de transporte que elijan estarán a su cargo.
Si la prenda está rota o presenta una imperfección deberá reportarlo de forma inmediata, mediante nuestro canal de atención y así poder coordinar el cambio del producto o la devolución.
Los artículos que van acompañados de un empaquetado especial (bolsas, cajas) o contienen complementos adicionales, deberán ser devueltos con ellos.
El plazo es de 10 días hábiles posteriores a su compra, vencido el plazo se perderá la posibilidad de cambio.
Las prendas compradas durante promociones especiales se tomarán al precio abonado.
Las prendas de la sección SALE pueden ser cambiadas únicamente por prendas de la misma sección.
No aceptamos reembolsos de compras.
La posibilidad de cambio por el mismo artículo queda sujeta a su disponibilidad de stock.

SE PERDERA LA POSIBILIDAD DE CAMBIO EN LAS SIGUIENTES SITUACIONES

Si la prenda presenta señales de uso, lavado, no está etiquetada o venció el plazo para cambio
No se podrán cambiar/devolver productos de ropa interior (Bikinis)
Prendas TALLE ÚNICO y TOPS - REMERAS.
Prendas con indicaciones de segunda, pequeñas fallas o discontinuos
Accesorios
Fragancias
Los productos de la sección de OUTLET

IMPORTANTE

Somos fabricantes, cada producto publicado cuenta con su respectiva tabla de talle, la cual deberá tomar en cuenta para elegir su medida correcta. Entre los productos pueden llegar a existir diferencia de medidas porque depende del material y estilo del producto (ej: material rígido, elastizado, tipo de corte, puede ser tiro bajo, medio o tiro alto), por lo tanto sea atenta (o) en tomar en cuenta cada tabla y elegir de manera correcta y de esa manera evitar cambios.

Ante cualquier duda por favor no dude en contactarse con el centro de atención al cliente.