Cambios y devoluciones

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES PARA COMPRAS ONLINE Y TIENDA FISICA 

Por favor, leé nuestras políticas antes de generar la compra, para evitar inconvenientes 

El no haber leído antes de la compra nuestras políticas, no excluye de la aplicación de las mismas al momento de solicitar un cambio sin excepciones.  ¡Te contamos el proceso!

Podes realizar el cambio por talle o falla directamente en cualquiera de nuestras tiendas, acèrcate con la boleta que te enviamos dentro del paquete o la del email dentro de los 10 dias siguientes contados a partir del momento en que recibiste tu compra. 

Podes realizar tu cambio de talle o falla a traves de encomiendas nacionales, para esta opcion debera comunicarse via whatsapp para iniciar la solicitud. 

• No se cambia por modelo o color, unicamente por talle o defecto de fabrica
• Los cambios por talle son a cargo del cliente tanto de ida como de vuelta. No ofrecemos el servicio de etiqueta para cambio gratuito, por ende las tarifas que cobren los medios de transporte que elijan estarán a su cargo. 
• Si la prenda está rota o presenta una imperfección deberá reportarlo de forma inmediata, mediante nuestro canal de atención y así poder coordinar el cambio del producto o la devolución.
• Los artículos que van acompañados de un empaquetado especial (bolsas, cajas) o contienen complementos adicionales, deberán ser devueltos con ellos. 
• El plazo es de 10 días hábiles posteriores a su compra, vencido el plazo se perderá la posibilidad de cambio. 
• Las prendas compradas durante promociones especiales se tomarán al precio abonado. 
• Las prendas de la sección SALE pueden ser cambiadas únicamente por prendas de la misma sección. 
• No aceptamos reembolsos de compras.
• La posibilidad de cambio por el mismo artículo queda sujeta a su disponibilidad de stock. 

• Si la prenda presenta señales de uso, lavado, no está etiquetada o venció el plazo para cambio
• No se podrán cambiar/devolver productos de ropa interior (Bikinis)  
• Prendas TALLE ÚNICO
• Prendas con indicaciones de segunda, pequeñas fallas o discontinuos
• Accesorios
• Fragancias
• Los productos de la sección de OUTLET 

Somos fabricantes, cada producto publicado cuenta con su respectiva tabla de talle, la cual deberá tomar en cuenta para elegir su medida correcta. Entre los productos pueden llegar a existir diferencia de medidas porque depende del material y estilo del producto (ej: material rígido, elastizado, tipo de corte, puede ser tiro bajo, medio o tiro alto), por lo tanto sea atenta (o) en tomar en cuenta cada tabla y elegir de manera correcta y de esa manera evitar cambios. 

Ante cualquier duda por favor no dude en contactarse con el centro de atención al cliente.